Regulamin

 

 

1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy działający pod adresem www.emfzoo.pl jest prowadzony         przez EMFZOO Zbigniew Woźniak., z siedzibą w Poddębicach, 99-200, ul. Wrzosowa 5,  NIP: 8281353288, REGON: 100182110.
• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego 

www.emfzoo.pl, zasady składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, prawo odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

• Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu.

2. Zasady składania zamówień

• Klient może składać zamówienia na produkty dostępne w asortymencie sklepu internetowego.
• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
• W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
  • Wybrać produkt i dodać go do koszyka.
  • Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.
  • Wybrać metodę płatności i dostawy.
• Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy formularz zamówienia zostanie wypełniony nieprawidłowo lub niekompletnie, lub gdy zamówione produkty są niedostępne.

3. Płatności

• Klient może dokonać płatności za zamówienie korzystając z jednej z następujących metod:
  • Płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  • BLIK
  • BLIK Płacę później
• Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej ceny za zamówione produkty oraz kosztów dostawy.Z
• Zwrot odbywa się na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego np.: Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

4. Dostawa

• Koszt dostawy zamówienia zależy od wybranej metody dostawy oraz wagi i gabarytów zamówionych produktów.
• Przesyłki realizowane są za pośrednictwem kuriera Inpost oraz Paczkomatów InPost.
• Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu  zaksięgowania płatności na rachunku Sklepu.
• Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktów lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
• Odbiór osobisty.
• Wysyłka za pobraniem.

5. Prawo odstąpienia od umowy

• Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od  otrzymania zamówienia.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail reklamacje@emfzoo.pl.
• Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na  stronie Sklepu.
• Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami.
• Sklep zobowiązuje się zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Klient odsyła towar na swój koszt.

6. Reklamacje

• W przypadku stwierdzenia wad lub uszkodzeń produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.
• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail reklamacje@emfzoo.pl, podając szczegóły dotyczące zamówienia oraz opis wady.
• Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sklep zobowiązuje się do wymiany wadliwego produktu na nowy lub zwrotu pełnej kwoty za zakupiony produkt.
• Klient odsyła towar na swój koszt i jest zobowązany do pisemnego przesłania reklamacji na adres: Emfzoo, ul. Wrzosowa 5, 99-200 Poddębice, lub mailowo na adres kontakt@emfzoo.pl
• Czas na złożenie reklamacji w ramach zgodnosci z towaru z umową to 2 lata od daty otrzymania produktu.

7. Polityka prywatności

• Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz polityką prywatności Sklepu, dostępną na stronie  www.emfzoo.pl/polityka-prywatnosci.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawiania i usunięcia.
• Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów oraz ich wykorzystania  wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówień.

8. Postanowienia końcowe

• Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Regulaminu Sklep informuje na swojej stronie internetowej.
• Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie Sklepu.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.